根據《天津市基本醫療保險意外傷害附加保險暫行規定》(津人社局發【2011】27號)文件的規定，由參保單位直接與意外傷害承包保險公司指定服務網點聯系申報，現將其意外傷害理賠業務的辦事流程提示如下：
一、所需材料
1、參保人居民身份證(原件+復印正反面)；
2、社?？ɑ蜥t?？?原件+復印正反面)；
3、受益人居民身份證(如意外身故，另需提供法定繼承人居民身份證)--(原件+復印正反面)；
4、代辦人居民身份證(如委托他人代辦，另需提供代辦人居民身份證)--(原件+復印正反面)；
5、結算存折/卡(原件+復印件)；
?、俦仨毷墙Y算賬戶(例如：工資賬戶即可)。
?、谌绻峁┿y行卡，必須要求提供帶戶名的交易憑條。
6、意外事故證明；
?、儆邢嚓P部門參與責任認定的意外事故，須有相關部門出具意外險事故證明，并加蓋公章。
?、趥€人原因意外受傷，自己需要寫清事故經過，必須包括時間、地點、人物、事件、經過、結果六要素，最后要親筆簽名。
7、其他特殊情況需提供的材料。
二、受理意外險服務的網點地址
武清區網點：天津市武清區泉發路6號人保財險四層 電話 ：82161042
三、工作時間：每月正常工作日均可辦理。
四、意外險服務咨詢電話：4006596196。
五、特別提示：
1.申報人員需填寫相關單證材料均由服務網點提供，申報人員可自行填報或者在服務網點工作人員協助下進行填報。
2.同一次意外事故請您在全部治療結束后，一次性進行費用申報，以免影響受益人的索賠金額。若您之后需要在商業保險公司進行報銷，請您在提供所需原件資料的同時，將全部資料復印件一同提交，以保證您二次報銷理賠時效。
3.參保人有下列情形之一的不在保險責任之列：
（一）有隱瞞、欺詐行為的；
?。ǘ┳詡?、自殘、自殺的；
?。ㄈ┖戏ㄊ芤嫒酥饔^故意造成參保人死亡、傷殘的；
?。ㄋ模┚坪篑{駛、無證駕駛、持無效駕駛執照駕駛、駕駛無有效行駛證的機動交通工具造成傷害的；
?。ㄎ澹┳砭?、吸毒，或因受酒精、毒品、管制藥物的影響而導致意外傷害的；
?。┮驂櫶?、分娩、食物中毒、醫療事故、接受或自行診療護理導致意外，以及非因意外傷害導致流產的；
?。ㄆ撸┮蜻`反治安管理法律法規的行為導致意外傷害的；
?。ò耍┵r償責任應當由第三人承擔的；
?。ň牛┭a償責任應當由工傷保險基金承擔的；
?。ㄊ┰诰惩獍l生意外傷害醫療費用的。
